Quý khách hàng đang muốn chuyển đổi sang nhưng không biết phải liên hệ với ai. Hãy gọi ngay vào số Tổng đài internet VNPT Bến Cầu. Quý khách hàng sẽ được nhân viên tư vấn tận tình từ A đến Z về lắp đặt, báo hỏng, hổ trợ tất cả các vấn đề liên quan đến internet tại khu vực Bến Cầu, Tây Ninh.
Số điện thoại tổng đài internet VNPT Bến Cầu
Dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT Bến Cầu mong muốn giải đáp những thắc mắc của khách hàng về internet, gói cước, thông tin hoặc báo hỏng hoặc yêu cầu được sửa chữa.
Tổng đài chăm sóc khách hàng phục vụ 24/7, chính vì vậy khách hàng có thể liên hệ bất cứ khi nào có nhu cầu cần hỗ trợ hay tư vấn.
Đây là kênh tổng đài riêng dành cho dịch vụ internet VNPT Bến Cầu, nên khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm bởi mọi thắc mắc của khách hàng sẽ được giải đáp nhanh chóng và chi tiết nhất.
Quy trình xử lý vấn đề Internet VNPT
VNPT Bến Cầu xây dựng quy trình hỗ trợ của VNPT diễn ra rất nhanh chóng, khách hàng không cần chờ đợi lâu mà sẽ được giải đáp ngay khi kết nối với VNPT.
- XEM THÊM: Tổng đài Internet VNPT Châu Thành
Quy trình hỗ trợ của VNPT Bến Cầu như sau:
Trường hợp thứ nhất
Khách hàng liên hệ vì muốn được cung cấp thông tin dịch vụ, gói cước internet cá nhân, truyền hình internet,… Lúc đó, nhân viên tư vấn của VNPT Bến Cầu sẽ hỗ trợ trả lời ngay, tại thời điểm khách hàng liên hệ với tổng đài, đảm bảo thông tin chính xác và rõ ràng nhất.
Trường hợp thứ hai
Khách hàng có mong muốn báo hỏng và yêu cầu nhân viên kỹ thuật kiểm tra, sửa chữa hoặc khách hàng muốn nâng cấp gói cước. Thì nhân viên tư vấn sẽ xin thông tin khách hàng (thông tin phải khớp với thông tin lúc đăng ký dịch vụ).
Sau đó, nhân viên VNPT sẽ tiến hành điều phối nhân viên và tiến hành sửa chữa hoặc nâng cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng, gói cước trong vòng 24h kể từ khi tiếp nhận thông tin.
Nếu khách hàng muốn hẹn lịch thời gian sửa chữa, VNPT cũng sẽ ưu tiên cho khách hàng để xử lý các vấn đề internet theo đúng thời gian yêu cầu.
- XEM THÊM: Tổng đài Internet VNPT Tân Châu
Tổng đài chăm sóc khách hàng Internet VNPT là tổng đài hữu ích, luôn sẵn sàng cung cấp thông tin cho khách hàng cũng như sẵn sàng hỗ trợ khi khách hàng có nhu cầu. Nếu gặp khó khăn hoặc cần được hỗ trợ hãy liên hệ với tổng đài VNPT Tây Ninh để được tư vấn và hướng dẫn.
